坐席能否看到訪客正在輸入的內(nèi)容？

訪客接入聊天后，正在享客服輸入內(nèi)容時(shí)，坐席端當(dāng)前訪客聊天窗口上方會(huì)出現(xiàn)“正在輸入....”的提示，此時(shí)的消息，就是訪客正在輸入，且還沒有發(fā)送的內(nèi)容，方便坐席提前知曉客戶想要咨詢的問題，快速應(yīng)答。