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坐席狀態(tài)在線,但是一直未分配會(huì)話?

坐席狀態(tài)在線,但是一直未分配會(huì)話?

檢查坐席是否在對(duì)應(yīng)的聊天技能組;或者是否已經(jīng)達(dá)到最大處理數(shù)。

更多相關(guān)信息,可參見 如何設(shè)置技能組 。


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