云電話屬于是一種通過云計算技術通訊的方式，在使用的過程中能夠有效地進行短信，語音視頻等通訊提供給用戶。同時在使用的過程中，它可以將傳統(tǒng)的通訊服務從硬件里面解放出來，能夠有效地轉移到云端服務器上。在使用的過程中，用戶只需要通過接口便可以實現(xiàn)各種通訊的功能。
一、使用云電話的特點
1、降低成本
選擇傳統(tǒng)的通訊服務通常需要購買昂貴的硬件設備，在使用的過程中還需要及時的進行更新和維護，對于一些中小企業(yè)來說屬于是一筆不小的負擔。所以現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始選擇云呼叫中心。能夠有效將通訊服務轉移到云端上面，企業(yè)一般不需要進行支付太多的費用，能夠有效降低通訊的成本。
2、提高靈活性
云電話技術在使用的過程中，用戶可以根據需求進行靈活的調整和擴展，不管是用戶量還是增加的功能，都可以有效地進行升級，在使用的過程中可以通過云端進行快速的實現(xiàn)。企業(yè)在使用的過程中能夠增加靈活的通訊解決方案，同時還可以根據實際情況進行有效的調整。
3、增強可靠性
語音通訊技術在使用的過程中需要部署在云端服務器上面能夠有效增強溶液能力以及自動備份機制，在使用的過程中，即使出現(xiàn)服務障礙或者是網絡中斷的情況，也能夠進行正常的運行，可以有效提高通信的可靠性。如果選擇云電話基于云計算基礎在使用的過程中具備高可用性，同時還可以提供穩(wěn)定性以及可靠的通訊服務。
4、快速上線
使用云電話技術，在使用的過程中操作比較簡單，容易上手開發(fā)者可以快速的接入并集成通訊的功能，在使用的過程中能夠有效節(jié)省開發(fā)的時間和成本。
二、云電話的功能
云電話支持短信服務，在使用的過程中可以提供全球范圍內的短信發(fā)送或者是接收功能，開發(fā)者可以通過接口發(fā)送短信以及驗證碼能夠有效獲得短信發(fā)送的狀態(tài)以及回執(zhí)在使用的過程中。云電話還可以實時進行語音通話服務，能夠有效通過接口實現(xiàn)語音通話的功能，包括撥打電話以及掛斷電話等語音通訊技術還可以實現(xiàn)視頻通話服務，在使用的過程中可以進行實時的通話功能，包括掛斷接聽，還支持美顏等功能。
總結：
云電話與普通電話不同的是通過語音電話可以進行視頻聊天，同時還可以表達自己，所有的情感以及表情和語調都可以顯示出來。云電話技術還支持多種通訊協(xié)議，方便開發(fā)者進行集成，在使用的過程中可以共享內容能夠有效提高團隊的協(xié)作能力。
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