現(xiàn)在工信部對(duì)于外呼騷擾的行為有著較為嚴(yán)格的措施，現(xiàn)在很多正規(guī)行業(yè)也受到了很大的影響。如果頻繁地向外撥打電話，就會(huì)出現(xiàn)被限制的情況。那么怎樣打外呼不會(huì)限制呢？下面小編通過一篇文章為大家解答相應(yīng)的知識(shí)，有需要的朋友趕緊看過來。
一、怎樣外呼不被限制
1、控制外呼頻率
頻繁的外呼會(huì)被限制影響正常的影響，但是為了避免限制，可以通過合理的安排時(shí)間或者是采用不同的呼叫時(shí)間段進(jìn)行呼叫，避免在短時(shí)間內(nèi)大量的外呼，如果適當(dāng)?shù)姆稚⑼夂?，可以減少被限制的情況。
2、控制呼叫時(shí)長
在與客戶進(jìn)行溝通的時(shí)候可以通過縮短通話時(shí)間的方法控制時(shí)長，但是在控制時(shí)長的過程中，還需要保證有效的溝通，這樣可以為工作人員節(jié)省時(shí)間，能夠撥打更多的電話號(hào)碼，并且在呼叫的過程中，需要遵守行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，避免出現(xiàn)違法的行為。
3、差異化呼叫
差異化呼叫是指在短時(shí)間內(nèi)避免對(duì)同一個(gè)號(hào)碼進(jìn)行多次的呼叫，可以選擇不同的時(shí)間段進(jìn)行撥打。也可以在撥打電話號(hào)碼的時(shí)候選擇合適的歸屬地，這樣就可以減少被認(rèn)定跨地區(qū)撥打電話的情況，同時(shí)也降低了被限制的風(fēng)險(xiǎn)。在進(jìn)行撥打電話的時(shí)候，也可以通過選擇合理的通話套餐進(jìn)行撥打，這樣能夠避減少限制的可能。
4、平穩(wěn)增加外呼量
外呼的時(shí)候一定要注意外呼的數(shù)量，如果需要增加外呼量的時(shí)候，需要逐步的進(jìn)行增加，避免短時(shí)間內(nèi)大量的增加外呼的頻率，會(huì)增加被限制的風(fēng)險(xiǎn)。平時(shí)外呼的數(shù)量比較多時(shí)，也可以選擇合適的智能外呼系統(tǒng)進(jìn)行撥打電話。智能外呼系統(tǒng)是專門為外呼銷售設(shè)計(jì)的，可以對(duì)銷售工作起到較大的幫助，并且還能夠高效高頻防控。
二、常見的外呼形式有哪些
1、自動(dòng)外呼系統(tǒng)
自動(dòng)外呼系統(tǒng)是現(xiàn)在較為常見的系統(tǒng)之一，可以自動(dòng)識(shí)別客戶的需求，還可以將與客戶的溝通進(jìn)行記錄，方便管理人員或者是銷售人員進(jìn)行查看，可以根據(jù)客戶的需求制定精準(zhǔn)營銷，增加企業(yè)的銷售額度。
2、智能外呼系統(tǒng)
智能外呼系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)的設(shè)計(jì)，通過不同頻率不同時(shí)間段的進(jìn)行外呼，這樣可以減少人工客服頻繁外出造成的封卡封號(hào)形象，并且還可以減少客戶人員的工作壓力，提高服務(wù)質(zhì)量。智能外呼系統(tǒng)還可以將客戶的消費(fèi)記錄以及嗯購買意向興趣等信息進(jìn)行記錄，方便專業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)追蹤。
